Termos do serviço
Bem-vindo(a) à Mega Saltos. Ao aceder ao nosso site em www.megasaltos.pt e ao efetuar o aluguer de qualquer um dos nossos equipamentos, o cliente concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta dos mesmos antes de formalizar qualquer reserva.
1. Reservas e Processo de Aluguer
1.1. As reservas de insufláveis podem ser efetuadas diretamente através do nosso site (www.megasaltos.pt) ou através de contacto telefónico para o número +351 960 379 058.
1.2. A reserva só é considerada confirmada após o pagamento, conforme estipulado na secção 2 destes termos.
1.3. A Mega Saltos reserva-se o direito de recusar qualquer reserva caso não haja disponibilidade de stock ou por motivos de logística.
2. Condições de Pagamento
2.1. Para sua comodidade, a Mega Saltos disponibiliza diversas formas de pagamento seguras, quer para reservas feitas diretamente no site, quer para reservas manuais. 2.2. Pagamentos através do Site: No momento da finalização da sua reserva online, o pagamento é processado de forma imediata e segura. Aceitamos os seguintes métodos:
- Cartão de Crédito e Débito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro e UnionPay.
- Carteiras Digitais: Apple Pay e Google Pay.
- Referência Multibanco
- PayPal
2.3. Pagamentos Manuais (MBWAY): Caso opte por efetuar a reserva por telefone ou combine o pagamento por esta via, o mesmo deverá ser efetuado até 24 horas antes da data do aluguer.
2.4. Pagamentos Manuais (Transferência Bancária): Caso opte por transferência bancária direta, o pagamento e o envio do respetivo comprovativo deverão ser efetuados até 3 dias úteis antes da data estipulada para o aluguer, para garantir a boa cobrança do valor antes do evento.
2.5. Caso o pagamento não seja efetuado dentro dos prazos estipulados, a reserva será automaticamente cancelada, libertando o insuflável para outros clientes.
3. Entrega, Montagem e Recolha
3.1. A entrega e a montagem do insuflável são da responsabilidade da equipa da Mega Saltos, bem como a sua desmontagem e recolha no final do período de aluguer.
3.2. O cliente deve garantir que o local da montagem tem as dimensões adequadas, é plano, livre de pedras, objetos cortantes, fezes de animais e possui acesso fácil e seguro a uma tomada elétrica (220V).
3.3. Uma vez montado pela nossa equipa, o insuflável não pode ser movido de local pelo cliente.
4. Regras de Segurança e Utilização
Para garantir a segurança de todos e a conservação do equipamento, o cliente compromete-se a cumprir as seguintes regras rigorosas durante todo o período de aluguer: 4.1. Supervisão constante: É obrigatória a supervisão permanente de um adulto responsável enquanto o insuflável estiver a ser utilizado.
4.2. Calçado e acessórios: É estritamente proibido entrar no insuflável com sapatos, pulseiras, colares, brincos grandes ou qualquer objeto cortante.
4.3. Alimentação e higiene: É proibido comer, beber, mascar pastilhas elásticas ou utilizar pinturas faciais (que mancham o material) dentro do insuflável.
4.4. Brincadeiras perigosas: Não são permitidos empurrões, cambalhotas, lutas ou subir pelas paredes/redes de proteção do insuflável.
4.5. Condições meteorológicas: Em caso de chuva forte ou ventos intensos, o insuflável deve ser imediatamente evacuado e o motor elétrico desligado e recolhido/coberto para evitar avarias.
5. Danos e Responsabilidade
5.1. O cliente é inteiramente responsável pelo equipamento durante o período de aluguer.
5.2. Em caso de danos no insuflável, no motor ou nos acessórios, causados por negligência, mau uso, incumprimento das regras de segurança ou vandalismo, o cliente será responsabilizado pelos custos totais de reparação ou substituição do equipamento.
5.3. A Mega Saltos não se responsabiliza por quaisquer acidentes ou lesões que ocorram durante a utilização do insuflável, sendo a segurança dos utilizadores da inteira responsabilidade do adulto supervisor (o cliente).
6. Cancelamentos e Política de Reembolso
6.1. O cliente pode cancelar a sua reserva com direito a reembolso total ou optar pelo reagendamento do aluguer (mediante disponibilidade de nova data), desde que o faça com mais de 10 dias de antecedência em relação à data prevista para o aluguer.
6.2. Cancelamentos efetuados com 10 dias ou menos de antecedência não conferem qualquer direito a reembolso ou reagendamento da reserva.
6.3. Em caso de previsão de condições meteorológicas adversas (chuva forte ou vento intenso) que impeçam a montagem em segurança, a Mega Saltos entrará em contacto com o cliente para proceder ao reagendamento do aluguer ou ao reembolso total, independentemente do prazo estipulado acima.
7. Aceitação dos Termos
Ao prosseguir com a reserva e efetuar o pagamento, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceita a totalidade destes Termos e Condições.
8. Contactos
Para qualquer dúvida, alteração de reserva ou emergência durante o aluguer, por favor contacte:
- Telefone: +351 960 379 058
- E-mail: megasaltos.suporte@gmail.com
- Site: www.megasaltos.pt